Preguntas frecuentes

¿Qué es Motul Ride?
Motul Ride es una plataforma que pone en contacto a los viajeros y las agencias de viaje certificadas Motul Ride por la calidad de sus prestaciones y su seriedad.
Motul Ride se ha asociado con Planet Ride para seleccionar agencias especializadas en la organización de road trips y para crear un portafolio de aventuras y de viajes por todo el mundo.  
En Motul Ride se pone en contacto directamente con un profesional para organizar su futuro road trip y hace la reserva de forma totalmente segura a través de la plataforma, al mejor precio y sin gastos ocultos.
Gracias a la confianza en terceros de Motul puede viajar tranquilo y seguro. 
¿Cómo obtener un presupuesto o consejos de viaje?
Para obtener un presupuesto personalizado y consejos sobre su futuro viaje, basta con hacer clic en “solicitud de presupuesto” en la página del viaje que le interese. En ese momento, a través de la plataforma segura de Planet Ride,  se pondrá en contacto directo con un colaborador Motul Ride, especialista de ese destino, que le preparará un presupuesto gratuito y a medida. 
 
¿Quién organiza los viajes?
Los viajes son seleccionados en colaboración con Planet Ride, el experto de los road trips en línea gracias a sus miles de riders anuales.
Los viajes son organizados con agencias de viaje locales, especializadas en road trips y certificadas conjuntamente por Motul Ride y Planet Ride.
Usted contratará su viaje con estas agencias de forma segura a través de la plataforma Motul Ride. 
 
¿Qué pasa en caso de anulación?
En caso de anulación de su viaje por la agencia colaboradora seleccionada, se le devolverá la totalidad de los importes pagados a través de la plataforma Motul Ride. 
En caso de anulación pour su parte, se aplicará el baremo de los gastos de anulación de Planet Ride en función de la fecha de anulación. 
 
¿Necesito utilizar mi propia moto?
Motul Ride propone todo tipo de viajes (¡y no solamente en moto!). Para los road trips en Francia sí se le propondrá viajar con su propio vehículo.
Cuando el viaje tenga lugar fuera de Francia se le propondrá sistemáticamente una moto dentro de las prestaciones.
Todas las motos tienen un seguro obligatorio de responsabilidad civil y podrá contratar un seguro de viaje adicional en el momento del pago de su estancia. 
 
¿Proponen otros destinos?
En 2023 Motul Ride ha seleccionado una decena de destinos para sus riders. Sin embargo, gracias a Planet Ride, puede viajar a cualquier lugar del mundo. No dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos aconsejarle. 

Reseñas y calificaciones de los ciclistas